Comunicaciones SOCHIMEF
¿Cómo entregar una noticia compleja? ¿Cómo conversar sobre una enfermedad avanzada o sobre el final de la vida sin perder de vista la humanidad de quien está al frente? Estas fueron algunas de las reflexiones que marcaron el taller sobre comunicación y cuidados paliativos desarrollado durante el XXVII Congreso Chileno de Medicina Familiar, organizado por la SOCHIMEF.
Para el Dr. Diego Fernández, académico de las universidades Austral y San Sebastián, quien dictó el taller, la capacidad de comunicarse de manera empática continúa siendo una tarea pendiente en la formación de los profesionales de la salud.
“La comunicación, para todos los profesionales de salud, pero en particular para la medicina, es una deuda histórica. Si uno revisa cómo se han diseñado las carreras y las mallas curriculares, todo se ha hecho para aprender el detalle, la molécula, el tratamiento, pero muy poco para seguir cultivando la humanidad que tenemos como profesionales”, propuso.
Al respecto, la presidenta de SOCHIMEF, Dra. Andrea Didier agregó que el taller realizado por el Dr. Fernández abordó un aspecto muy relevante para la Medicina Familiar: comprender que comunicar también es cuidar.
“Como médicos y médicas de familia acompañamos a las personas durante todo su ciclo vital, incluyendo momentos de enfermedad avanzada y final de vida, por lo que necesitamos no solo conocimientos clínicos, sino también herramientas para escuchar, comunicar y acompañar de manera empática y respetuosa. Este tipo de instancias nos permite fortalecer competencias que pueden aprenderse y entrenarse, y que son fundamentales para entregar una atención verdaderamente centrada en las personas y sus familias”, complementó.
Cuidados paliativos más allá del cáncer
La ampliación de los cuidados paliativos en Chile hacia personas con enfermedades crónicas avanzadas e irrecuperables ha reforzado la necesidad de que distintos equipos de salud cuenten con herramientas para abordar conversaciones difíciles.
“Antiguamente esto se encontraba fundamentalmente asociado a enfermedades oncológicas como el cáncer y hoy la cobertura es mucho mayor. Justamente de este tipo de pacientes se hacen cargo muchas veces los médicos de familia y los equipos de cabecera”, explicó Fernández.
En este escenario, sostuvo, los cuidados paliativos no deberían quedar restringidos únicamente a especialistas. “Cada vez la medicina se va especializando más, pero siento que los cuidados paliativos vienen un poco de vuelta. Hay que volver a mirar cómo se está enseñando, porque todos los profesionales deberíamos saber hacer esto”.
El valor de la Medicina Familiar
Para el académico, la Medicina Familiar posee un rol especialmente relevante debido a su capacidad de acompañar a las personas durante distintas etapas de la vida, incluyendo los procesos de enfermedad avanzada y cercanos a la muerte. “La Medicina Familiar en particular tiene una comprensión y herramientas muy importantes en empatía, en acompañar al paciente a lo largo de toda la vida, incluyendo el final de su existencia, y también en liderar y enseñar al resto de los equipos”, señaló.
Este acompañamiento continuo permite que la comunicación no se limite a entregar información, sino que contribuya también a construir confianza, facilitar decisiones compartidas y apoyar a las familias en momentos de alta vulnerabilidad.
El taller realizado en la Universidad de Concepción buscó precisamente trasladar estos conceptos a la práctica mediante una metodología participativa. Fernández destacó que las competencias comunicacionales requieren espacios seguros donde sea posible ensayar, equivocarse, recibir retroalimentación y volver a intentar.
“La forma de aprender hoy en día es practicando, poniéndose en situaciones reales en espacios seguros, con retroalimentaciones rápidas e inmediatas, y volviendo a practicar”, indicó.
A su juicio, este tipo de experiencias resulta especialmente valioso en un contexto donde la información está ampliamente disponible, pero el verdadero desafío es transformarla en una herramienta aplicable a la relación con los pacientes.
El taller organizado por la Sociedad Chilena de Medicina Familiar dejó así instalada una reflexión que trasciende los cuidados paliativos: en una medicina cada vez más especializada, comunicar, escuchar y acompañar siguen siendo una de las competencias fundamentales del cuidado y, como subrayó Fernández, habilidades que no debieran depender solo de la intuición, sino también de una formación sistemática desde etapas tempranas.
Por Juan Paulo Roldán
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